Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp qua tên miền adn210.biz và mọi ứng dụng di động có liên quan. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ADN 210, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ trước khi tiếp tục.
ADN 210 thu thập thông tin theo hai cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi sử dụng dịch vụ, và thông tin được hệ thống tự động ghi lại trong quá trình bạn duyệt web và sử dụng các tính năng của nền tảng. Dưới đây là chi tiết từng loại thông tin chúng tôi có thể thu thập.
a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh và giới tính. Đây là dữ liệu bắt buộc để tạo tài khoản ADN 210.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung. Chỉ được yêu cầu khi cần xác minh tài khoản theo quy trình chống gian lận.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.
- Nội dung liên hệ: Tin nhắn, email hoặc nội dung chat với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Được lưu trữ để phục vụ theo dõi lịch sử hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ.
b) Thông tin hệ thống tự động thu thập:
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, tần suất truy cập và luồng điều hướng trong nền tảng.
- Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và các cài đặt cá nhân hóa khác.
ADN 210 chỉ thu thập đúng lượng thông tin cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hoặc thông tin không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
ADN 210 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì đã được liệt kê dưới đây.
| Loại thông tin | Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính | Thực hiện hợp đồng |
| Thông tin KYC | Tuân thủ quy định chống gian lận, xác minh tuổi | Nghĩa vụ pháp lý |
| Thông tin tài chính | Xử lý nạp/rút tiền, ngăn chặn giao dịch bất hợp pháp | Thực hiện hợp đồng |
| Dữ liệu hành vi | Cá nhân hóa trải nghiệm, phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ | Lợi ích hợp pháp |
| Email / SĐT | Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật, hỗ trợ khách hàng | Thực hiện hợp đồng |
| Dữ liệu cookie | Duy trì phiên đăng nhập, cá nhân hóa giao diện | Sự đồng ý của người dùng |
ADN 210 chỉ gửi thông báo khuyến mãi và voucher nếu bạn đã đồng ý nhận khi đăng ký hoặc cập nhật sau trong phần Cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy tờ – đây là đầu tư kỹ thuật thực sự mà ADN 210 duy trì liên tục. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được xây dựng theo tiêu chuẩn ngành và được kiểm toán định kỳ bởi đơn vị độc lập.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ADN 210 đều được mã hóa hoàn toàn. Dữ liệu không thể bị đọc ngay cả khi bị chặn giữa đường truyền.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều – ngay cả nhân viên ADN 210 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Máy chủ bảo mật cao: Dữ liệu người dùng được lưu trên hạ tầng đám mây có chứng nhận bảo mật quốc tế, với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và nhật ký kiểm toán đầy đủ.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm bất kỳ dấu hiệu vi phạm bảo mật nào.
- Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm đáp ứng yêu cầu tuân thủ pháp lý.
Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của người dùng, ADN 210 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
Đây là một trong những phần quan trọng nhất mà người dùng cần nắm rõ. ADN 210 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp nghiêm ngặt sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng nhận đúng thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với ADN 210.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ phân tích có thể truy cập dữ liệu dưới dạng ẩn danh để vận hành hệ thống. Họ không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.
- Yêu cầu pháp lý: ADN 210 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo đúng trình tự pháp luật.
- Chống gian lận liên nền tảng: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận có tổ chức, ADN 210 có thể chia sẻ thông tin giới hạn với các nền tảng khác để ngăn chặn thiệt hại cho cộng đồng người chơi.
ADN 210 không có quan hệ đối tác quảng cáo với bên thứ ba và không cho phép bất kỳ công ty quảng cáo nào đặt pixel theo dõi trên nền tảng để phục vụ mục đích quảng cáo bên ngoài.
ADN 210 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích của từng loại.
| Loại Cookie | Mục đích | Thời gian lưu | Có thể tắt? |
|---|---|---|---|
| Cookie bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF | Theo phiên | Không |
| Cookie chức năng | Lưu ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn giao diện | 12 tháng | Tùy chọn |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, cải thiện UX | 6 tháng | Có thể tắt |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, chống bot | 30 ngày | Không |
Bạn có thể quản lý cookie không bắt buộc thông qua phần Cài đặt tài khoản ADN 210 hoặc trực tiếp trong trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie chức năng có thể ảnh hưởng đến một số tính năng cá nhân hóa của nền tảng.
ADN 210 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ADN 210 qua live chat hoặc email support@adn210.biz.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân ADN 210 đang lưu trữ về bạn
Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời
Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu sau khi đóng tài khoản (trong 30 ngày)
Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing hoặc phân tích
ADN 210 cam kết xử lý và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Với trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và bạn sẽ được thông báo trước.
ADN 210 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi. Chính sách bảo mật của ADN 210 không áp dụng cho người chưa đủ tuổi vì họ không được phép sử dụng dịch vụ.
- ADN 210 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào của người dưới 18 tuổi.
- Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, ADN 210 sẽ lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng ADN 210 có thể liên hệ ngay qua email để yêu cầu xử lý khẩn cấp.
ADN 210 sử dụng hệ thống xác minh tuổi đa lớp trong quá trình đăng ký và KYC. Tuy nhiên, không có hệ thống kỹ thuật nào hoàn hảo 100%. Phụ huynh nên sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập gia đình kết hợp để bảo vệ trẻ em khỏi nội dung cờ bạc trực tuyến.
ADN 210 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ bảo mật hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Chúng tôi cam kết thực hiện quy trình thông báo minh bạch khi có thay đổi.
- Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, ADN 210 sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
- Đối với các thay đổi nhỏ (sửa lỗi ngữ pháp, làm rõ nghĩa), ADN 210 chỉ cập nhật ngày hiệu lực trên trang và thông báo qua banner trong nền tảng.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó.
- Bạn luôn có thể xem lịch sử các phiên bản trước của chính sách bảo mật bằng cách liên hệ hỗ trợ ADN 210.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của ADN 210 hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh sau:
- Live Chat 24/7: Kênh nhanh nhất – nhấn nút hỗ trợ trực tiếp ngay trong tài khoản ADN 210. Thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
- Email bảo mật: support@adn210.biz – Dùng cho các yêu cầu chính thức liên quan đến quyền dữ liệu, cần đính kèm xác minh danh tính. Phản hồi trong 72 giờ.
- Đội ngũ bảo mật ADN 210 xem xét và phản hồi mọi yêu cầu vào các ngày làm việc từ 8:00 đến 22:00 (GMT+7). Yêu cầu khẩn cấp được ưu tiên xử lý ngoài giờ.
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng ADN 210, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email security@adn210.biz thay vì công bố công khai. ADN 210 đánh giá cao và ghi nhận mọi báo cáo bảo mật hợp lệ.
